Algemene Voorwaarden

Aankomst/Vertrek
Check-In vanaf 14.00 uur; Check-Out tot 10.00 uur
Bij voortijdig vertrek of latere aankomst, kan er geen vergoeding worden verstrekt.

Annuleringsvoorwaarden
Uw reservering kan tot 30 dagen voor aankomst gratis worden geannuleerd. Bij annulering tussen 14 en 29 dagen voor aankomst, brengt het hotel 50% van de hele reservering in rekening. Bij annulering tussen 7 en 13 dagen voor aankomst, brengt het hotel 70% van de hele reservering in rekening. Bij annulering binnen 7 dagen voor aankomst of bij no show, brengt het hotel het totale bedrag van de reservering in rekening. 

Annuleringsvoorwaarden tijdens winterseizoen 2020/2021

Covid-19 Terms

If, on the day before arrival, any of the circumstances outlined below apply to your booked dates, and this results in your booking being cancelled, then you will be entitled to a 100% refund of your accommodation payments.

Valid circumstances covered by these Covid-19 cancellation terms are limited to:

  • official closure of the property due to Covid-19 restrictions
  • if the government of the country where the property is located, imposes a mandatory travel restriction preventing travel either to the country or to the property, or imposes a mandatory quarantine on arrival
  • if the government of your country of departure, imposes a mandatory travel restriction preventing travel either to the country or region where the property is located

All other reasons will not be considered a valid reason to utilise the Covid-19 cancellation terms, and the standard cancellation terms will apply. These include, but are not limited to:

  • an unwillingness to travel
  • an inability to travel due to medical reasons (including any related to Covid-19)
  • individual or household stay-at-home orders

These Covid-19 cancellation terms are valid up to the day before arrival. After this date there will be no refund or credit note should Covid-19 have an impact upon your booking.

Your country of departure will be determined by the address used at the time of booking and this address will apply to all parties on the booking.

In geval van annulering, kunnen we voor de verwerking en eventuele terugstorten van de aanbetaling, verwerkings- en administratiekosten van €20 verrekenen. 

Aanbetaling bij boeking
Om uw reservering te bevestigen vragen we om een aanbetaling van 40% van het totale bedrag. Vier weken voor uw aankomst vragen we om een betaling van 60% van het totale bedrag. 

Bankverbinding
Bank: DolomitenBank Osttirol Wstkärnten
IBAN: AT08 4073 0368 9205 0000
BIC: OVLIAT 21 XXX

Algemeen
Het gehele hotel is rookvrij. Huisdieren zijn niet toegestaan. Toegang en verblijf in het hotel is alleen toegestaan voor hotelgasten. Ouders zijn verantwoordelijk voor hun kinderen.

Alle prijzen, toeslagen en kortingen zijn in € en zijn inclusief BTW.